소비자 행동론 라이프스타일 유형과 관련이론

소비자 행동론 라이프스타

라이프스타일은 소비자행동에 큰 영향을 미치는 요소 중 하나로 간주됩니다. 라이프스타일은 개인의 가치, 태도, 행동 및 소비 관행에 영향을 미치는 일련의 관계, 관습, 관심사, 선택 및 활동의 패턴을 포함합니다. 오늘은 소비자행동론 속 '라이프스타일'에 대해서 자세히 알아보겠습니다.

라이프스타일이란

라이프스타일은 개인의 일상 생활 방식, 가치관, 태도, 관심사, 선호도 등을 종합적으로 나타내는 개념입니다. 이는 개인이 소비하는 제품과 서비스에 대한 선택과 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 개인의 라이프스타일은 그들의 개인적인 가치와 선호도에 따라 다양하게 형성되며, 이는 소비자행동에 직접적으로 영향을 미치는 요소로 작용합니다. 예를 들어, 환경 보호에 관심이 많은 사람은 친환경 제품을 선호할 가능성이 높습니다. 라이프스타일은 또한 소비자의 구매 동기와 패턴을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 일상 생활 속에서 접근성이 높고 필수품 범주에 포함되는 제품일수록 라이프스타일과 강하게 결부될 가능성이 있습니다.

 

유형

라이프스타일의 유형 라이프스타일은 다양한 유형으로 분류될 수 있습니다. 이러한 분류는 소비자 행동의 특징과 유형을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 일반적으로 라이프스타일은 소비자의 가치관, 태도, 행동 양식 등을 고려하여 구분됩니다. 일부 일반적인 라이프스타일 유형은 다음과 같습니다:

• 성취지향적 라이프스타일: 성공과 성취를 중요시하는 소비자들로서, 높은 가격과 품질을 가진 제품을 선호합니다.
• 자기표현적 라이프스타일: 개성을 강조하며 독특하고 창의적인 제품을 선호하는 소비자들로서, 유행과는 별개로 자신만의 스타일을 고수합니다. 소비행위 자체를 자아와 결부시켜서 소비습관이 소비자의 가치관과 유사한 경우가 많습니다. 
• 대인관계지향적 라이프스타일: 사회적 관계와 상호작용에 중점을 두는 소비자들로서, 제품의 사회적 상호작용 가능성을 고려하여 선택합니다. 주로 사치품과 대중에게 잘 알려진 브랜드를 소비하는 유형입니다.
• 편의지향적 라이프스타일: 효율성과 편리함을 중시하는 소비자들로서, 기능적이고 간편한 제품을 선호합니다. 또한 늘 사용하던 제품을 다시 찾는 경향이 강합니다.

관련 이론

소비자의 라이프스타일을 파악하기 위한 이론으로는 사이코그래픽스(Psychographics)가 있습니다. 사이코그래픽스란 소비자행동의 기저에 있는 내면적 배경을 파악하기 위한 심리 도식적 연구 방법입니다. 해당 이론에서는 행위(A), 관심(I), 의견(O) 세 가지를 구분하여 분석합니다. 행위는 개이니 시간을 어떻게 소비하는가를 나타내고 관심은 주위 환경에서 특별히 중요하게 고려하는 것은 무엇인가를 의미하며 의견은 자신과 주위 세계에 대한 생각은 무엇인가를 보여줍니다. 연구자는 AIO 항목을 수십~수백 개의 진술로 표현하여 응답자에게 제시하고 그들로 하여금 그 진술에 대한 동의 정도를 나타내게 함으로써 라이프스타일을 측정합니다. 간혹 AIO에 포함되는 변수들이 제한적이어서 자체적으로 확장시키기도 합니다. 이 경우 태도, 가치, 사용량, 통계적 특성 등이 포함될 수 있습니다.

AIO 분석이론

AIO 대체변수

이외에도 소비자의 나이와 가구를 기준으로 해서 생애주기분석을 할 수 있습니다. 소비자가 속해 있는 가족단위의 구성에 따라 중년부부, 노년부부, 중년독신 등..으로 구분하여 각 구성단계의 소비자가 공통적으로 갖는 라이프스타일을 파악하고 해당 라이프스타일에 맞는 마케팅으로 타켓마케팅을 수행하는 경우도 있습니다. 다만, 생애주기분석으로도 파악할 수 없는 가족단위와 형태가 있기 때문에 모든 소비자를 설명하기에는 어렵다는 단점이 있습니다.

 

마케팅 시사점

기업은 소비자의 라이프스타일을 파악하고 이에 부합하는 제품과 서비스를 개발하여 소비자의 니즈를 충족시키는 데 주목해야 합니다. 또한, 라이프스타일은 시간이 지남에 따라 변화할 수 있으므로, 기업은 소비자의 변화하는 라이프스타일을 파악하고 조정하는 유연성을 가져야 합니다. 또한 라이프스타일의 다양화에 따라 다양하고 세분화된 시장이 출현할 수 있는데 시장 세분화를 효과적으로 수행해야 합니다. 

 

다음에는 소비자 문화에 대해 알아보겠습니다.